Patiswiss Krizi: Baştan sona neler yaşandı? Murat Ülker ne dedi?

Patiswiss markasıyla ilgili tartışma birkaç gündür gündemden düşmüyor. Sürecin başından itibaren neler yaşandığını sizler için derledik.

Patiswiss Krizi: Baştan sona neler yaşandı? Murat Ülker ne dedi?
Patiswiss Krizi: Baştan sona neler yaşandı? Murat Ülker ne dedi?
+4
Haber albümü için resme tıklayın

Patiswiss markası

Kendi sitesinden aldığımız bilgiye göre Patiswiss 2004 yılında Ankara’da kurulan ve İsviçreli çikolata uzmanlarının rehberliğinde çikolata üretimine başlayan butik bir çikolata markası.

Butik çikolata üretim hanesi olarak kurulan Patiswiss Handmade Chocolates, Ocak 2020’de toplam 8500m² kapalı alana sahip, 2 fabrikası ile tecrübeli ustaların el yapımı üretimlerini harmanlayan, yüksek gıda güvenliği ve kalite standartlarında üretim yapan bir çikolata fabrikasına dönüştüğünü ifade ediyor. Firma ayrıca krema-ezme, granola-müsli gibi ek ürün ailelerini de bünyesine alarak, pastalar, kekler ve kurabiyeler ile portföyünde 12 ana kategoride 140’ı aşkın ürün çeşidi barındırıyor. Firmanın ürünlerini birçok zincir markette ve popüler satış kanalında bulmak mümkün.

Her şey “çikolata küflendi” paylaşımıyla başladı

Tartışmanın başlangıcı, Linkedin’de yapılan bir paylaşıma dayanıyor. Bir Linkedin kullanıcısı, Patiswiss’in yönetim kurulu başkanı Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu’nu da etiketlediği paylaşımında şu ifadeleri kullandı:

Bir heves aldığım kahve eşlikçilerime bakın, Küflenmiş çikolataya ilk defa şahit oluyorum. Üstelik son tüketim tarihine daha var. Muhtemelen tedarik zinciri sürecinde muhafaza koşullarında bir sorun var

Patiswiss Krizi: Baştan sona neler yaşandı? Murat Ülker ne dedi?

CEO Tunaoğlu’nun yanıtı, sosyal medyada büyük tepkiye neden oldu

Patiswiss CEO’su Tunaoğlu, bu paylaşıma 20 Nisan 2024 tarihinde aşağıdaki yanıtı verdikten sonra, sosyal medyada adeta eleştiri yağmuruna tutuldu:

Bu ürünler hayatta küflenmez biliyor musun? Hadi doğru diyelim. Sen bence acil şekilde evindeki nem oranına falan baya bir bakmalısın. Bir de Linkedin’de paylaşacak hiç başka içeriğinin olmaması ne acı. Haklısın pirim yapmak için bize baya ihtiyacı var herkesin. Baksana aşağıya ‘çöp’ falan yazanlara. Bizim avukatların marka Karalama, Marka değeri düşürme vs' den neler isteyeceğinden herkes habersiz. Ayrıca! Bize böyle bir durum olsa söyler telafisini istersin! Karşında senin dev MİGROS ve biz varız. Herkes ürünün öyle arkasındaki! Haydi size kolay gelsin. Avukatlarımız iletişime geçecektir sizinle ama ben kendi işimi kendim çözmeyi severim."

Gelen yoğun tepkilerin ardından Tunaoğlu yanıtını sildi.

Zincir mağazalarda ürün satışları askıya alındı

Tartışmalar devam ederken, ulusal basına yansıyan haberlere göre, Migros ve Carrefour gibi büyük zincir marketler, Patiswiss markasına ait ürünleri uygulamadan kaldırdı.

Gerçekten de 22-23 Nisan tarihlerinde Migros ve Carrefour sitelerinde arama yapıldığında, bu markanın ürünlerinin listelenmediğini gördük.

Patiswiss Krizi: Baştan sona neler yaşandı? Murat Ülker ne dedi?
Patiswiss Krizi: Baştan sona neler yaşandı? Murat Ülker ne dedi?

Patiswiss, resmi hesabından açıklama yaptı

Tunaoğlu’nın yanıtını silmesinin akabinde, Patiswiss markası resmi sosyal medya hesabından aşağıdaki açıklamayı yaptı:

"Patiswiss markası olarak ürünlerimizin raf ömrü boyunca taze ve sağlıklı bir şekilde kalmasını sağlamak için yoğun çaba sarf ediyoruz. Farklı etkenlerden kaynaklı oluşan ürün sıkıntılarında müşteri hizmetleri ve ilgili departmanlarımız ile tüm detayları inceleyerek çözüme ulaştırıyoruz. Her geri bildirimi, ürünlerimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz."

Patiswiss Krizi: Baştan sona neler yaşandı? Murat Ülker ne dedi?

Tunaoğlu önce açıklama yaptı, tepkiler devam edince istifa etti

Tunaoğlu’nun ilk mesajını silmesi ve Patiswiss resmi sosyal medya hesabından açıklama yapılmasına rağmen, sosyal medya konuya ilişkin tepkiler büyümeye devam etti. Tunaoğlu bunun üzerine sosyal medya hesabından konuyla ilgili yeni bir açıklama yaptı:

 "Sormuşsunuz bana şunu söylemek çok mu zor diye! Onca insanın ekmek yediği emek verdiği bir üretici için bu postun altına yapılan yorumlarda, 'çöp' üretiyorsunuz deyince sakin kalmak çok zordu. Sahiplenmek ve korumak, haksızlığa karşı gelmek yaradılışımda var. Hayatımın sonuna kadar da vazgeçmeyeceğim sanırım. Ancak yazım dili vs. derken kime yazdığım ciddi seviyede yanlış anlaşılmış ve karışmış durumda.

Haklısınız. 'Çöp' satıyorsunuz diyenlerdir avukatlarımızın görüşmesi gereken. Yanlış anlaşıldığı yeterince özne yüklem yerine oturmadığı ve tüm yazım/imla hataları için özür dilerim. Yine eklemek isterim ki satan da üreten de ürünün arkasındadır. Bizimle direk olarak iletişime geçme yöntemi, durumun sebebi/ kaynağı belli olmadan kamuoyunu yanıltma olmamasını tercih ederdim. Ama bu da kabul. Türkçe lastik değildir. Çekiştirmeyelim lütfen bir diğer ricam."

Patiswiss Krizi: Baştan sona neler yaşandı? Murat Ülker ne dedi?

Ancak konuya ilişkin tepkiler bu açıklamayla da yatışmadı. Daha sonra, 22 Nisan günü öğlen saatlerinde bir açıklama daha yapan Tunaoğlu, CEO görevinden istifa ettiğini duyurdu:

"Her şeyin önüne koyduğum tüketicilerimizden birini, hatalı bir cevapla üzdüm. Özellikle her geçen yıl kadın istihdamını artırmayı, iş hayatındaki eşitliğini savunmayı kendine misyon edinmiş biri olarak hemcinsime vermiş olduğum hatalı cevabın savunması olmayacağını elbette biliyorum. Bu yaptığımın çok yanlış bir davranış olduğunu sonuna kadar kabul ediyor, yaşanan bu tatsız hadise nedeniyle başta kendisinden, sonrasında tüm tüketicilerimizden ve değerli kamuoyundan samimi bir şekilde özür diliyorum. Samimi özrümün bir yansıması olarak bugün itibarıyla Yönetim Kurulu Başkanlığı görevimden ayrılıyorum. Görev değişikliği, Yönetim Kurulu kararıyla hızlıca ilan edilecektir."

 pic.twitter.com/gPck1SAhhi

Murat Ülker’den Patiswiss tartışması yorumu

Patiswiss CEO'su Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu'nun bir tüketici şikayetine verdiği yanıtla başlayan tartışmayı Yıldız Holding CEO'su Murat Ülker de yorumladı, "Her zaman, her mevkide öğreneceğimiz şeyler var" dedi.

Tunaoğlu'nun görevinden istifa etmesine kadar uzanan süreçte marka yönetimi konusundaki tartışmaya Ülker'i de bünyesinde barındıran Yıldız Holding CEO'su Murat Ülker de katıldı.

Ülker, sosyal medya platformu Linkedin'de Bahçeşehir Üniversitesi İletişim Fakültesi öğretim üyesi Prof. Dr. Çisil Sohodol tarafından kaleme alınan, bir CEO'nun nasıl davranması gerektiğine dair bir yazıyı,  "Her zaman, her mevkide öğreneceğimiz şeyler var" mesajı ile paylaştı.

Elif Aslı Yıldız kimdir?

Başkent Üniversitesi Elektrik ve Elektronik Mühendisliği bölümünden mezun oldu. Kariyerine savunma sanayi sektörünün önde gelen firmalarından birinde elektrik & elektronik mühendisi olarak başladı. Daha sonra kariyerine girişimci olarak devam etti. İş dünyasına ilk adımını bir pastane açarak attı. Patiswiss markasının kurucusu oldu ve Yönetim Kurulu Başkanlığını yürüttü.

Sinan Tunaoğlu kimdir?

Elif Aslı Yıldız’ın eşi Sinan Tunaoğlu, iş adamı ve girişimci kimliğiyle tanınıyor. 1955 doğumludur. Ankara Fen Lisesi'nin ardından 1978 yılında Orta Doğu Teknik Üniversitesi Elektrik Mühendisliği'nden mezun oldu. 1979 yılında ise aynı bölümden yüksek lisans derecesi aldı.

Tunaoğlu 1981 yılında Mikrotek adında bir şirket kurarak endüstriyel elektronik cihaz üretimi üzerine çalışmaya başladı. 1986 yılında ise Karel'de kurucu ortak oldu. Günümüzde hala daha Karel Elektronik Sanayi ve Ticaret A.Ş.'de Yönetim Kurulu Başkanı olarak görevine devam ediyor.

Elif Aslı Yıldız ile 2022 yılında dünyaevine girmiştir.

23 Nis 2024 - 03:30 - Güncel


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Gıda Hattı Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Gıda Hattı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Haber ajansları tarafından servis edilen tüm haberler Gıda Hattı editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Gıda Hattı değil haberi geçen ajanstır.